Πολιτική Παράδοσης
Στη VELVE VIENNA, στόχος μας είναι η άμεση, ασφαλής και αξιόπιστη παράδοση κάθε παραγγελίας. Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Χρόνος Παράδοσης
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.
Για απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την εταιρεία μεταφοράς.
Έξοδα Αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- 3,00 € για τα πρώτα 3 κιλά.
- 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό.
Δωρεάν Μεταφορικά
Η VELVE VIENNA διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες που υπερβαίνουν συγκεκριμένο ποσό ή στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών. Η σχετική ενημέρωση εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ενημερωτικό email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Ασφάλεια Πληρωμών
Όλες οι συναλλαγές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών myPOS, με χρήση σύγχρονων πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης.
Η VELVE VIENNA δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία των τραπεζικών καρτών των πελατών της.
Καθυστερήσεις Παράδοσης
Σε περιπτώσεις καθυστερήσεων που οφείλονται σε ανωτέρα βία, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλους απρόβλεπτους παράγοντες, η VELVE VIENNA θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό για την εξέλιξη της παραγγελίας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
VELVE VIENNA
📍 Αγίου Νικολάου 49Β, Πάτρα, Αχαΐα, 26221
ΑΦΜ: 148381355
Αριθμός ΓΕΜΗ: 193498416000